Políticas de devolución
Ready to wear
- Tiempo máximo de reclamo: 15 días calendario.
- No existen cambios en los lencería, vestidos de fiesta, de novia o similares.
- No se realizan devoluciones en efectivo o tarjeta, todas las devoluciones se harán mediante una nota de crédito para consumo en productos del local JACKIE CARVAJAL.
- Las notas de crédito serán válidos únicamente para compras en el establecimiento en el que se han emitido.
- No habrá cambios o devoluciones en prendas maltratadas, con manchas, olores fuertes, perfumes, cigarrillo u otros.
- Las etiquetas, portaternos y prendas deberán estar en perfecto estado para su cambio o devolución.
- No hay cambios ni devoluciones en mercadería con descuentos.
- Los cambios o devoluciones deben ser en el mismo local del cual se realizó la compra.
Made to measure
En caso de desistimiento de cualquier prenda confeccionada bajo este servicio, o por motivos de fuerza mayor, sean estos: Covid-19, enfermedad catastrófica, catástrofe natural o conmoción social; el/la cliente debe enviar por correo electrónico a jackiecaltamoda@hotmail.com, un oficio solicitando la devolución del abono realizado juntamente con el comprobante del pago realizado.
En dicho caso se realizara una retención de 30 USD por concepto de servicios de asesoría.
Para la devolución de los importes de telas e insumos, el cliente deberá adjuntar la factura original por el costo total de los cuales se los hará la devolución en los siguientes casos:
- Si el diseño presentado en el registro de medidas NO hubiese sido aprobado por el cliente, se procede a la devolución de todos las telas e insumos adquiridos por el cliente.
- Si el diseño presentado en el registro de medidas SI hubiese sido aprobado, y se ha procedido a la confección del mismo en cualquiera de sus etapas (corte, confección, bordado o acabado final) se procederá a la devolución del 25% del valor sin impuestos presentado en la factura.
En el caso de que no se realice la confección de una prenda por los motivos mencionados en las clausulas anteriores, el valor del abono se devolverá en un lapso de 15 días laborables, desde la confirmación de recepción de todos los requisitos antes mencionados.
Fits & Repairs
Todos los ajustes, entalles, cambios, adaptaciones, transformaciones, o arreglo de prendas en general deberá ser aprobado por el cliente.
Una vez dada la aprobación del cliente, no existen cambios, devoluciones, o reembolso alguno.
Quito - Cumbaya
24 a 48 horas
Precio del envío
$2.50 USD
Otras ciudades
3-4 días laborables
Precio del envío a calcular: de acuerdo a la ubicación
¿Cómo realizar el pago?
Pago con tarjeta de crédito o débito disponible para envíos a Quito o Cumbayá.
No se procesará la compra si no se ha enviado un comprobante de depósito o transferencia.
No se aceptarán reservaciones sin un anticipo mínimo del 20% del precio total de la compra.